Bilgi

Bilgi ve Sözleşmeler

Hakkımızda

ORELVUNO (Light & Objects), ışığa şekil veren objeler tasarlayan bir stüdyodur. Malzemeyi, silueti, formu ve ışığın bir mekânda yarattığı atmosferi ön planda tutarız. Her parça gönderilmeden önce tek tek kontrol edilir ve özenle paketlenir. Ürünlerimiz yalnızca bu internet sitesi üzerinden satılır.

İletişim

Satıcı

Adres

E-posta

Telefon

Vergi dairesi

Vergi no

Teslimat ve İade

Teslimat

Siparişler ödeme onayından sonra içinde kargoya verilir ve Türkiye'nin her yerine gönderilir. Kargo ücreti ; ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Cayma hakkı ve iade

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için adresine sipariş numaranızla birlikte yazmanız yeterlidir.

• Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş olarak geri gönderin.
• Anlaşmalı kargo firmamızla gönderilen iadelerin kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• Ürün bedeli, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir.

Size özel renk, ölçü veya tasarımla üretilen lambalarda cayma hakkı kullanılamaz. Kargoda hasar gören veya çalışmayan ürünler için lütfen teslimattan sonra fotoğrafla birlikte bizimle hemen iletişime geçin.

Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz.

• İşlenen veriler: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi ve sipariş bilgileri.
• Amaç: siparişinizi almak, teslim etmek, faturalandırmak, iade ve destek taleplerinizi yanıtlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) ve hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç).
• Aktarım: yalnızca siparişin gerektirdiği ölçüde kargo firmasına, ödeme kuruluşu iyzico'ya ve mali müşavirimize aktarılır. Sipariş bilgileriniz, siparişin yerine getirilmesi amacıyla barındırma hizmeti sağlayıcımız Netlify'ın sunucularında saklanır; ödenmeyen siparişlere ait bilgiler 7 gün sonra silinir.
• Kart bilgileri: ödeme iyzico'nun güvenli sayfasında alınır; kart bilgileriniz bize ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz.

KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için adresine yazabilirsiniz.

Sitemiz reklam veya takip çerezi kullanmaz. Sepetiniz yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: , , , .
Alıcı: Sipariş sırasında adı, soyadı, adresi ve iletişim bilgileri girilen kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve ödeme

Ürünlerin adı, adedi ve KDV dahil satış fiyatı ile kargo ücreti, ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Ödeme, iyzico aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile tek çekim ya da taksitli olarak yapılır.

4. Teslimat

Ürünler, ödeme onayından sonra içinde kargoya verilir ve Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Teslim süresi her durumda 30 günü aşamaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi adresine yapılır. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini iade eder; Alıcı ürünü 10 gün içinde geri gönderir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler ile iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, ödeme öncesinde bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu onaylayarak sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

Ön Bilgilendirme Formu

• Satıcı: — — —
• Ürünler ve fiyat: Sepetinizdeki ürünler, adetleri ve KDV dahil toplam tutar ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir.
• Kargo: ; ve üzeri siparişlerde ücretsiz.
• Ödeme: iyzico güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi veya banka kartı ile, tek çekim ya da taksitli.
• Teslimat: Ödeme onayından sonra içinde kargoya verilir.
• Cayma hakkı: Teslimden itibaren 14 gün; ayrıntılar Teslimat ve İade bölümündedir.
• Şikâyet ve başvuru: adresine veya yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.